随着社会的发展和科技的进步，环境保护问题日益受到人们的关注。鹰潭市作为我国的一个重要城市，积极响应国家环保政策，建立了完善的环保投诉机制，旨在为公众提供一个便捷、高效的环保投诉渠道，共同守护我们的生态环境。
一、鹰潭环保投诉平台简介
鹰潭市环保投诉平台是鹰潭市委、市政府统筹全市行政执法监督、检察法律监督和纪检监察监督职能的工作平台。该平台旨在构建常态化、系统化、全链条、高效率的营商环境投诉处理体系，为公众提供一个便捷、高效的环保投诉渠道。
二、投诉途径
12369环保举报热线：这是全国统一的环保举报投诉电话，负责管理企业污水偷排、工业企业扬尘、废气污染、工业企业生产噪声、工业垃圾乱堆乱放、畜禽养殖污染、环境隐患、危险废弃物违规处置、违规使用高污染燃料及设备、散乱污”企业（作坊）等问题。
网络投诉：通过鹰潭市环保投诉平台网站或微信公众号进行在线投诉。
现场投诉：直接到鹰潭市环保局或相关执法部门进行现场投诉。
三、投诉流程
投诉登记：投诉人需提供投诉内容、投诉对象、联系方式等信息，进行投诉登记。
投诉受理：环保部门接到投诉后，将在第一时间进行核实，确认投诉事项的真实性。
调查处理：对投诉事项进行调查，根据调查结果进行处理。
反馈结果：将处理结果反馈给投诉人。
四、投诉案例
以下是一个鹰潭环保投诉的案例：
案例：某企业排放废气，导致周边居民生活受到影响。
投诉人：张先生
投诉内容：某企业排放废气，导致周边居民生活受到影响。
处理结果：环保部门接到投诉后，立即对某企业进行现场调查，发现该企业确实存在排放废气的问题。随后，环保部门对该企业进行了处罚，并要求其整改。
五、总结
鹰潭环保投诉平台为公众提供了一个便捷、高效的环保投诉渠道，有助于及时发现和解决环境问题。公众应积极参与环保投诉，共同守护我们的生态环境。