引言
随着社会的发展和经济的增长，环境污染问题日益严重，影响到了人们的日常生活和健康。为了提高环境保护意识，加强环境监管，中央环保部提供了便捷的投诉渠道，让公众能够一键连线中央环保部，投诉环境污染问题。本文将详细介绍这一投诉渠道的使用方法、注意事项以及相关法律法规。
一、一键投诉渠道介绍
1. 电话投诉
中央环保部设立了全国统一的环保举报热线电话12369，公众可以通过拨打该电话，直接向中央环保部投诉环境污染问题。该电话为24小时服务，确保公众在任何时间都能进行投诉。
2. 微信投诉
近年来，中央环保部推出了微信举报平台，公众可以通过关注“12369环保举报”微信公众号，进行在线投诉。用户在微信平台上可以上传文字、图片、视频等证据，方便快捷地反映环境污染问题。
二、投诉流程
1. 电话投诉流程
（1）拨打12369环保举报热线电话； （2）按照接线员的指引，说明污染事件的时间、地点、排污情况等； （3）与接线员确认举报信息； （4）向接线员索要接收照片的电子邮箱或告知接线员可以登录指定网络地址查看； （5）要求接线员在15个工作日内回复处理结果。
2. 微信投诉流程
（1）关注“12369环保举报”微信公众号； （2）在微信平台上填写投诉信息，包括污染事件的时间、地点、排污情况等； （3）上传相关证据，如文字、图片、视频等； （4）提交投诉； （5）关注微信平台回复，了解投诉处理进度。
三、注意事项
1. 证据收集
在投诉环境污染问题时，应尽量收集相关证据，如污染现场照片、视频、气味描述等，以便于环保部门快速了解情况。
2. 准确描述
在投诉时，应准确描述污染事件的时间、地点、排污情况等，以便环保部门快速定位问题。
3. 保护个人信息
在投诉过程中，请注意保护个人信息，如姓名、联系方式等，避免泄露。
四、相关法律法规
1. 《中华人民共和国环境保护法》
该法规定了环境保护的基本原则、环境保护目标、环境保护制度等内容，为公众投诉环境污染提供了法律依据。
2. 《中华人民共和国大气污染防治法》
该法规定了大气污染防治的基本原则、大气污染防治制度、大气污染防治措施等内容，为公众投诉大气污染提供了法律依据。
3. 《中华人民共和国水污染防治法》
该法规定了水污染防治的基本原则、水污染防治制度、水污染防治措施等内容，为公众投诉水污染提供了法律依据。
五、结语
一键连线中央环保部，投诉环境污染不求人，是公众参与环境保护、维护自身权益的重要途径。希望广大公众积极利用这一便捷的投诉渠道，共同为改善环境质量贡献力量。