引言
随着社会经济的快速发展，环境污染问题日益突出，严重影响人民群众的生活质量和身体健康。为有效解决这一问题，连云港环保局设立了举报热线，旨在鼓励公众积极参与环境保护，共同守护碧水蓝天。
环保局举报热线的重要性
- 及时发现环境污染问题：公众通过举报热线可以迅速将环境污染问题反馈给环保部门，便于及时处理。
- 强化环境监管：举报热线的设立有助于加强对环境违法行为的监管，提高违法成本。
- 提高公众环保意识：通过参与举报，公众对环境保护的认识和意识得到提升。
连云港环保局举报热线的运作流程
- 投诉人拨打12369：投诉人通过固定电话拨打12369环保举报热线电话，将投诉信息录入系统。
- 信息录入与交办：接线员将投诉信息录入系统后，及时将属于环保部门职责范围内的投诉案件交给工作人员处理。
- 现场调查与处理：工作人员接到交办信息后，赶赴现场进行调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。
- 回复投诉人：执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。
举报热线的法律依据
《环保举报热线工作管理办法》第二条明确指出，公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。
环保举报热线工作的原则
- 属地管理、分级负责：谁主管、谁负责。
- 依法受理、及时办理：确保举报案件得到及时处理。
- 维护公众知情权、参与权、监督权：保障公众在环境保护中的权益。
- 调查研究、实事求是、妥善处理、解决问题：确保举报案件得到妥善解决。
举报热线工作的职责
- 依法受理环境污染、生态破坏的举报事项。
- 对举报件及时转送、交办、催办、督办。
- 向上级交办部门报告交办件的办理结果。
- 研究、分析环保举报热线工作情况，向环境保护主管部门提出改进工作的意见和建议。
- 向本级和上一级环境保护主管部门提交年度工作报告，报告举报事项受理情况以及举报件的转送、交办、答复、催办、督办等情况。
- 检查、指导和考核下级环保举报热线工作。
结语
连云港环保局举报热线的设立，为公众参与环境保护提供了有力途径。让我们共同关注环境保护，积极举报环境污染问题，为守护碧水蓝天贡献力量！