宁波环保投诉，一通电话守护碧水蓝天_个人碳足迹跟踪与环保行动社区

引言

宁波，这座美丽的港口城市，近年来在环保事业上取得了显著成果。这得益于宁波市环保投诉机制的完善和高效，通过一通电话，市民可以便捷地反映环境问题，共同守护碧水蓝天。

宁波市环保局设立了统一的环保投诉热线12369，方便市民拨打举报环境违法行为。此举旨在打破传统投诉渠道分散、效率低下的局面，提高投诉处理的速度和效率。

除了电话投诉，宁波市还建立了网络投诉平台，市民可以通过互联网提交环保投诉。这一平台实现了投诉信息的实时更新，便于环保部门掌握投诉动态，及时处理问题。

接到投诉后，环保部门会对投诉内容进行认真审核，并根据投诉类型进行分类，如大气污染、水污染、噪声污染等。

针对投诉内容，环保部门将组织执法人员进行实地调查，核实投诉情况。在调查过程中，执法人员会严格依法依规，确保投诉问题的真实性。

对核实属实的投诉问题，环保部门将要求相关责任单位立即整改。整改过程中，环保部门将全程监督，确保问题得到妥善解决。同时，对投诉人进行及时反馈，提高市民的满意度。

以下为宁波市近年来通过环保投诉热线解决的典型案例：

某磁性材料有限公司油污泄漏事件：市民反映某磁性材料有限公司存在油污外排问题。经调查，环保部门发现该企业切割液通过管道泄漏至河道。随后，环保部门责令企业立即整改，并落实河道清理工作。
某加油站大气污染问题：市民举报某加油站存在大气污染问题。经调查，环保部门发现该加油站正在实施双层罐改造，未发现异常气味。环保执法人员将现场检查情况反馈给投诉人。
某电镀加工企业超标排放废水：市民投诉某电镀加工企业存在废水超标排放问题。经调查，环保部门发现该企业电镀废水排放口在线监控系统存在数据篡改行为。环保部门依法对该企业进行立案调查。

一通电话，守护碧水蓝天。宁波市环保投诉机制的完善，为市民提供了一个便捷、高效的投诉渠道，有效提升了环保执法效能。在全民共同参与下，宁波的生态环境将越来越好。