鄞州区，作为浙江省宁波市下辖的一个市辖区，近年来在生态环境保护方面取得了显著成效。鄞州环保局作为该区域生态环境保护的主力军，通过一系列创新举措和扎实工作，实现了环境信访总量“八连降”，空气质量、水质等方面均有显著提升。本文将揭秘鄞州环保局如何通过一通电话，守护蓝天碧水。
一、环境信访总量“八连降”
近年来，鄞州环保局高度重视环境信访工作，通过建立健全基层生态环境信访办理的常态化工作机制，全面落实属地生态环境保护责任，实现了环境信访总量“八连降”。这一成果的背后，是鄞州环保局对环境信访工作的精细化管理和高效处置。
1. 压力层层传导、责任层层落实
鄞州环保局通过建立压力传导机制，将生态环境保护责任落实到每个岗位、每个环节。对于环境信访投诉，实行“首接负责制”，确保每一件投诉都能得到及时响应和处理。
2. 上下齐心、协调联动、齐抓共管
鄞州环保局加强与镇（街道）生态环境岗的沟通协调，形成工作合力。对于重大环境信访案件，实行联合调查、联合执法，确保问题得到彻底解决。
二、蓝天保卫战
鄞州环保局高度重视大气污染防治，通过一系列措施，实现了空气质量持续改善。
1. PM2.5浓度逐年下降
鄞州环保局通过加强工业源、移动源、扬尘源等污染源的治理，使得PM2.5浓度逐年下降。据统计，十年来，鄞州PM2.5平均浓度从38微克/立方米下降到24微克/立方米。
2. 空气优良率提升
鄞州环保局通过加大执法力度，严厉打击环境违法行为，使得空气优良率不断提升。目前，空气优良率已提升5.2个百分点。
三、碧水保卫战
鄞州环保局积极开展水污染防治工作，确保水质持续改善。
1. 水质优良率提升
鄞州环保局通过加强水质监测、强化污水处理设施建设、严厉打击非法排污行为等措施，使得市控以上断面水质优良率从71.4%提升到90.9%。
2. 饮用水水源安全
鄞州环保局加强饮用水水源地保护，确保集中式饮用水水源100%达标。
四、公众参与生态环境保护
鄞州环保局积极搭建公众参与生态环境平台，吸纳政府部门、社会组织、村民代表等团体主动参与、协调解决矛盾问题。
1. 环保议事厅
鄞州环保局设立环保议事厅，定期召开会议，邀请公众代表参与生态环境保护工作。
2. 生态环境老娘舅
鄞州环保局设立生态环境老娘舅，为公众提供生态环境咨询服务，解决生态环境问题。
五、结语
鄞州环保局通过一通电话，守护了蓝天碧水。在今后的工作中，鄞州环保局将继续努力，为建设美丽鄞州、实现可持续发展贡献力量。