引言
徐州市环保稽查大队作为徐州市环境保护局直属机构，肩负着保障城市生态环境安全、维护市民生活环境健康的重任。本文将详细介绍徐州市环保稽查大队的职责、工作流程以及如何通过市民热线一键通服务市民。
一、徐州市环保稽查大队的职责
徐州市环保稽查大队的主要职责包括：
- 执法监督：对全市范围内的环境污染行为进行监督和检查，依法查处各类环境违法行为。
- 环境监测：对重点污染源和重点区域进行环境监测，确保环境质量达标。
- 事故调查：对突发环境事件进行调查处理，及时消除环境污染隐患。
- 宣传教育：开展环保法律法规宣传，提高市民环保意识。
二、工作流程
徐州市环保稽查大队的工作流程主要包括以下步骤：
- 接报案：接到市民投诉或上级指令后，迅速组织执法人员进行调查。
- 现场勘查：对涉嫌环境违法的企业或个人进行现场勘查，收集证据。
- 调查取证：对涉嫌违法的企业或个人进行调查取证，查明事实。
- 处理处罚：根据调查结果，依法对违法企业或个人进行处罚。
- 跟踪回访：对处理过的案件进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决。
三、市民热线一键通服务
徐州市环保稽查大队设有专门的市民热线，为市民提供便捷的环保服务。市民可通过以下方式使用热线：
- 拨打热线电话：市民可直接拨打热线电话，向环保部门反映环境污染问题。
- 微信平台：关注徐州市环保稽查大队微信公众号，通过平台留言反映问题。
- 网站留言：登录徐州市环保局官方网站，通过在线留言反映问题。
市民热线一键通服务特点：
- 快速响应：环保部门接到市民反映的问题后，将立即组织人员处理。
- 高效处理：环保部门将严格按照法律法规，对反映的问题进行查处。
- 公开透明：环保部门将及时向市民反馈问题处理进展。
四、案例分析
以下为徐州市环保稽查大队近年来处理的一起环境污染案件：
案例一：某企业违法排放废气，导致周边居民生活环境受到严重影响。
处理过程：
- 市民通过热线电话向环保部门反映问题。
- 环保部门接到投诉后，迅速组织执法人员进行调查。
- 执法人员现场勘查，收集证据，确定企业违法排放废气。
- 环保部门依法对违法企业进行处罚，并要求其整改。
- 企业完成整改后，环保部门进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决。
五、总结
徐州市环保稽查大队作为守护碧水蓝天的先锋力量，始终坚守岗位，为市民创造良好的生活环境。通过市民热线一键通服务，环保部门更加便捷地接受市民反映的问题，切实维护市民的合法权益。