引言
焦作市，这座因煤而兴的城市，在经历了煤炭产业的繁荣之后，也面临着环境污染的挑战。然而，焦作市环保局通过一通电话，搭建起了群众参与环保工作的桥梁，共同守护碧水蓝天。
12369环保举报热线：畅通群众参与渠道
为了进一步畅通群众参与环保工作的渠道，鼓励广大群众积极参与检举环境违法行为，焦作市环保局制定了《焦作市12369环保举报热线工作管理办法》。该办法规定，12369环保举报热线将实行集中受理、分类处理、及时反馈、重点回访、统一归档的工作机制。
工作流程
- 集中受理：市环境热线中心为一级网络，实行24小时人工值守，负责全市范围内的举报受理工作。
- 分类处理：根据举报内容，将问题分类处理，确保问题得到及时解决。
- 及时反馈：对受理的举报，及时向举报人反馈处理结果。
- 重点回访：对重点举报案件，进行回访，确保问题得到彻底解决。
- 统一归档：对举报案件进行统一归档，便于后续管理和监督。
举报范围
12369环保举报热线受理的范围包括：
- 工业生产活动中产生的噪声污染；
- 生产和经营中产生的工艺废气、锅炉废气、工业堆场扬尘污染；
- 工业固体废物、放射性废物、危险废物污染；
- 工业废水污染和饮用水源地污染；
- 通过暗管、渗井、渗坑、灌注或者篡改、伪造监测数据，或者不正常运行防治污染设施等逃避监管的方式违法排放污染物；
- 超过污染物排放标准或者超过重点污染物排放总量控制指标排放污染物；
- 未取得项目环评审批手续擅自建设的；
- 突发性环境污染事件（不含重污染天气应急）；
- 按照法律、法规应由环保部门受理的其他污染。
精准治污、科学治污、依法治污
焦作市环保局在污染防治工作中，始终坚持精准治污、科学治污、依法治污的原则。
精准治污
通过高科技装备，如激光雷达、无人机、走航车等，对环境污染进行精准监测和溯源。
科学治污
根据监测数据，制定科学合理的污染防治方案，确保污染治理效果。
依法治污
对环境违法行为，依法进行查处，维护环保法律法规的严肃性。
守护碧水蓝天，久久为功
焦作市环保局通过一通电话，搭建起了群众参与环保工作的桥梁，共同守护碧水蓝天。在未来的工作中，焦作市环保局将继续努力，为建设美丽焦作贡献力量。