随着环保意识的不断提高，我国各地环保部门不断推出便民措施，以更好地服务公众。近日，安徽省生态环境厅发布了一则公告，宣布将停用原有的12369环保举报热线，并推出新的服务热线，以便公众更便捷地反映环保问题。本文将揭秘安徽省环保厅的新热线号码，并详细解读其背后的服务内容和意义。
一、停用12369环保热线
根据公告，安徽省生态环境厅决定停用原有的12369环保举报热线。这一决定旨在整合资源，提高服务效率，更好地满足公众的环保需求。12369环保热线自开通以来，为公众提供了一个便捷的环保投诉渠道，但同时也存在一些不足之处，如热线资源分散、服务效率有待提高等。
二、新热线号码：12345
为替代12369环保热线，安徽省生态环境厅推出了新的服务热线——12345。该热线号码与现有的政务服务便民热线共用，公众可以通过拨打12345来咨询、投诉举报、意见建议等，涉及生态环境保护方面的业务。
三、一键速达，守护绿色家园
新热线号码12345的推出，意味着公众在遇到环保问题时，可以一键速达，快速反映问题。这一举措有助于提高环保部门的服务效率，更好地守护绿色家园。
1. 服务内容
12345热线提供的服务内容包括：
- 生态环境保护咨询：解答公众关于生态环境保护方面的疑问。
- 投诉举报：受理公众对环境污染、生态破坏等问题的投诉举报。
- 意见建议：收集公众对环保工作的意见和建议。
- 其他业务：提供与生态环境保护相关的其他服务。
2. 服务优势
与原有的12369环保热线相比，12345热线具有以下优势：
- 资源整合：与政务服务便民热线共用，避免了资源分散。
- 服务效率高：统一管理，提高服务效率。
- 便捷性：公众可通过电话、微信、网络等多种方式反映问题。
四、结语
安徽省环保厅新热线号码12345的推出，为公众提供了一个便捷的环保服务渠道。我们期待在新的热线号码下，安徽省环保部门能够更好地服务公众，共同守护绿色家园。